Bakker & Jansen Groep

De uitdaging

Bakker & Jansen Groep, een zakelijke dienstverlener met 200+ medewerkers, wilde een dedicated inside sales team opzetten. De buitendienst was overbelast met zowel hunting als farming, waardoor groei stagneerde. Het bedrijf had echter geen ervaring met inside sales en wist niet welk profiel ze zochten.

De aanpak

Salesmensen begeleidde het volledige traject van strategie tot plaatsing:

1. Strategisch advies — Samen met het managementteam het inside sales model ontworpen: taken, KPI's, teamstructuur en tooling
2. Profielbepaling — Op basis van de strategie het ideale inside sales profiel gedefinieerd, inclusief competenties en persoonlijkheidskenmerken
3. Gefaseerde werving — In 3 golven van elk 2-3 medewerkers geworven, zodat het team organisch kon groeien
4. Onboarding & training — Via SalesCampus een inside sales onboardingprogramma ingericht met producttraining, cold calling technieken en CRM-workflows

Het resultaat

Binnen 3 maanden stond een team van 8 inside sales specialisten. In hun eerste volledige kwartaal genereerden ze €2M aan nieuwe pipeline en realiseerden ze 25% meer klantcontactmomenten dan de buitendienst alleen had gekund. De buitendienst kon zich volledig richten op complexe deals en relatiebeheer.

"Van nul naar een draaiend inside sales team in 3 maanden — inclusief training en tooling. Salesmensen dacht met ons mee op strategisch niveau, niet alleen op werving." — Peter Bakker, Managing Partner, Bakker & Jansen Groep