Cargowatch — Van reactief onderhoud naar voorspelbaar

Cargowatch levert weeg- en meetsystemen voor de maritieme sector. Hun systemen zitten op vrachtschepen over de hele wereld. Als een systeem uitvalt midden op de oceaan, is dat een duur probleem: noodreparatie in de eerstvolgende haven, vertragingskosten en ontevreden klanten.

De uitdaging

Met honderden systemen wereldwijd was onderhoud een logistieke nachtmerrie. Het team werkte reactief: pas als iets kapotging, werd er actie ondernomen.

1. Ongeplande uitval. Gemiddeld 23 incidenten per jaar. Elk incident kostte €12.000 aan noodreparatie, reiskosten en klantcompensatie.
2. Geen inzicht in systeemgezondheid. De systemen stuurden basisdata terug, maar niemand analyseerde die structureel. Waarschuwingssignalen werden gemist.
3. Inefficiënt onderhoud. Preventief onderhoud werd op vaste intervallen gepland, ongeacht de werkelijke staat van het systeem. Soms te vroeg (verspilling), soms te laat (uitval).

De oplossing

Salesmensen implementeerde een AI-monitoringsysteem dat continue sensordata analyseert en onderhoud voorspelt.

Continue monitoring. Het systeem verzamelt real-time sensordata van alle geïnstalleerde systemen: temperatuur, trillingen, kalibratie-afwijkingen, voedingsspanning. Alles wordt centraal geanalyseerd.

Predictive models. AI-modellen herkennen patronen die voorafgaan aan uitval. Een lichte toename in trillingen gecombineerd met temperatuurstijging? Het systeem waarschuwt weken voordat er een probleem optreedt.

Slim onderhoudsschema. Op basis van voorspellingen genereert het systeem optimale onderhoudsmomenten, afgestemd op de vaarroute van het schip. Onderhoud wordt ingepland in de haven die het beste uitkomt.

Dashboards voor klanten. Rederijen krijgen real-time inzicht in de gezondheid van hun meetsystemen. Transparantie die vertrouwen bouwt.

Het resultaat

• 94% minder ongeplande uitval — van 23 naar 1-2 incidenten per jaar
• €320.000 jaarlijkse besparing — op noodreparaties, reiskosten en compensatie
• 99,5% uptime — betrouwbaarheid als USP voor nieuwe klanten
• Proactief onderhoud — gepland op het juiste moment, op de juiste plek

---

Herkenbaar? Plan een gratis demo en ontdek hoe AI jouw onderhoudsstrategie kan transformeren.